Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 06/05/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des relations entre :

SpinaCare LLC, exploitant la boutique en ligne https://www.SpinaCare.store,

Et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur ladite boutique en ligne, ci-après dénommée « le Client ».

En passant commande sur le site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Produits et disponibilité
   SpinaCare commercialise une poudre capillaire densifiante vendue exclusivement en ligne sur Shopify.
   Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
   Les images et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.

2. Commandes
   Toute commande passée sur https://www.SpinaCare.store est considérée comme une acceptation des présentes CGV.
   Après validation du paiement, le Client reçoit un email de confirmation contenant les détails de sa commande.
   SpinaCare se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige en cours avec le Client.

3. Prix et paiement
   Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent la TVA lorsque applicable.
   Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
   Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, PayPal, etc.).
   Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

4. Livraison
   SpinaCare livre exclusivement en France.
   Les délais de livraison estimés sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction des transporteurs.
   Une fois expédiée, la commande ne peut être annulée.

5. Droit de rétractation et retours
   Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.

🚨 Exceptions au droit de rétractation :
⚠️ Les produits ouverts, utilisés ou dont l’emballage est endommagé ne peuvent pas être retournés, sauf dans le cadre de notre garantie "satisfait ou remboursé".
⚠️ Tout retour doit respecter notre Politique de retour et de remboursement, disponible [ici](lien vers la page des retours). Cette politique prévoit notamment que les demandes de remboursement pour des produits ouverts doivent être accompagnées d'une preuve visuelle claire montrant l'inefficacité du produit selon les conditions spécifiées.

1. Garantie et responsabilité
   SpinaCare garantit que les produits vendus sont conformes à la réglementation en vigueur.
   La responsabilité de SpinaCare ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le Client.

2. Protection des données personnelles
   Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le service client.
   Le Client peut exercer ses droits d’accès, de modification ou de suppression de ses données en nous contactant à contact@SpinaCare.store.

3. Propriété intellectuelle
   Tous les éléments du site https://www.SpinaCare.store (textes, images, logo, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
   Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

4. Litiges et droit applicable
   Les présentes CGV sont soumises au droit de l’État du Nouveau-Mexique (USA).
   En cas de litige, une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort dépendant du siège de SpinaCare LLC.

📩 Contact : Pour toute question, contactez-nous à contact@SpinaCare.store.

Hébergement du site :
Le site est hébergé par Shopify Inc.,
126 York Street, Ottawa, ON K1N 5T5, Canada
Téléphone : 1-888-746-7439